Sí, para su comodidad, contamos con un centro de llamadas en el resort. Nuestros agentes le ofrecerán toda información necesaria para que pueda reservar la habitación que busca.
Número gratuito - EUA: 1-877-319-5080
Número gratuito - Canadá: 1-877-275-6407
Número gratuito - México: 01-800-942-2436

El registro (check-in) es a las 4:00 pm, mientras que el registro de salida (check-out) es a las 10:00 am. Se puede solicitar un check-out tardío y está sujeto a disponibilidad. Por favor, asegúrese de ponerse en contacto con la recepción antes de su hora de salida. Ellos podrán asistirlo con disponibilidad y cotizaciones.

Usted tiene la opción de realizar su reservación ya sea en Plan Todo Incluido, o en Plan Europeo (sólo habitación). Si reservó en Plan Europeo, usted puede adquirir un Daypass al llamar a nuestro centro de reservaciones o al momento de realizar su check-in (mínimo 3 noches).

Sí, somos un resort familiar. Ofrecemos una variedad de actividades en el resort para niños y adultos. Nuestro director de actividades se asegurará de entretenerlo con degustaciones de comida, voleibol de piscina, lotería y muchos más.

Las piscinas están abiertas de 8:00 am a 8:00 pm.

Tenemos un calendario de actividades semanales que está en nuestra aplicación o puede solicitarlo en la recepción. Además, contamos con un concierge que puede ayudarle a mejorar su experiencia con una diversidad de actividades. Puede contactar a nuestro concierge escribiendo a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Nuestro resort se encuentra frente a la playa y está ubicado justo en un tramo rocoso en donde no es posible nadar, sin embargo desde la propiedad es muy fácil llegar a pie o en autobús a la playa Médano, playa ideal para practicar natación.

Absolutamente, tenemos una nueva zona para niños con una mini piscina, un parque acuático y un club infantil. Está abierto de 9:00 a.m. a 05:00 p.m.

No necesariamente. Aunque es altamente recomendable, de lo contrario estaría sujeto a disponibilidad.

No, no se permiten mascotas en el resort.

No es obligatorio. Sin embargo, como son sujetos a disponibilidad, se recomienda hacer una reserva, especialmente si se trata de una cena en cualquiera de nuestros restaurantes de especialidades: Los Riscos, La Trajinera y Barolo.

El único restaurante en donde no se admiten a niños menores de 12 años es el restaurante La Trajinera.

Sí, el servicio a la suite está disponible las 24 horas, pero no es gratis. Si reservó en Plan Todo Incluido, puede recibir hasta un 40% de descuento.

Depende en base a las fechas que deseé viajar. Comuníquese con nuestro centro de reservaciones para obtener más información y conocer más sobre nuestras exclusivas promociones. Número gratuito de EUA: 1-877-319-5080 Número gratuito de Canadá: 1-877-275-6407

El resort le ofrece una gran variedad de bebidas de marca: cerveza, tequila, whisky, brandy, licor, vodka, vino, ron y ginebra.

Hay alrededor de ocho restaurantes en el sitio. Y si estás en el Plan Todo Incluido, tienes acceso a los restaurantes en la Zona Dorada de Marina en el centro de Cabo.

Sí. La mayoría de las opciones sin gluten no están mencionadas en los menús. Por favor, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro concierge antes de su llegada para obtener más información: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En el resort, 18 para mexicanos y 21 para estadounidenses y canadienses. En otros lugares, a los estadounidenses y canadienses mayores de 18 años se les puede permitir beber alcohol.

Aproximadamente 30 minutos en un traslado privado, el servicio de transporte compartido tarda unos 45-60 minutos.

Puede hacerlo a través de nuestro sitio web o llamando al número gratuito de EUA: 1-877-319-5080; o en el interior de México: 01-800-942-2436.

Por lo menos con 48 horas de anticipación a través de nuestro sitio web o con nuestro concierge: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Aproximadamente 50 minutos.

Desde Cabo San Lucas hasta el centro de San José, el taxi cuesta $ 35 USD si se toma en la parada de taxis que tenemos en Hacienda Encantada. Si su destino es el Aeropuerto Internacional de Los Cabos, el costo es de $ 70 USD. Tiene capacidad para 4 personas y el costo es de $ 20 USD por persona adicional. La cantidad varía si toma un taxi desde el centro de San José o el aeropuerto de San José a Cabo San Lucas.

El resort está a unos 10-15 minutos. Hay un servicio de traslado al centro de la ciudad que opera cada dos horas de 8:30 a 22:30. Debe mencionarse que si no reserva en Plan Todo Incluido, el servicio tiene un costo de $ 5 USD por persona por viaje.

Ofrecemos un servicio de traslado a nuestro resort hermano, Marina Fiesta, ubicado en el corazón de Cabo San Lucas. El servicio de transporte funciona cada dos horas de 8:30 a 22:30. Debe mencionarse que si no reserva en Plan Todo Incluido, el servicio tiene un costo de $ 5 USD por persona por viaje.

No será necesario, pero siempre puede alquilar un auto con National Car Rental, la compañía con la que trabajamos.

Sí, es un servicio gratuito.

Las aerolíneas que vuelan a San José del Cabo (Aeropuerto Internacional de Los Cabos) son Aeroméxico, Aero Pacífico, Air Canada, Alaska Airlines, American Airlines, Apple Vacations, Calafia Airlines, Delta Airlines, Frontier Airlines, Interjet, Magni, Southwest Airlines, Spirit Airlines, Sun Country Airlines, Sunwing Airlines, United Airlines, United Express, Vacation Express, VivaAerobus, Volaris y WestJet.

El Aeropuerto Internacional de Los Cabos (SJD).

Cualquier fecha es ideal, pero las fechas más solicitadas son de Octubre a Mayo.

Comienza a fines de Junio y termina a principios de Noviembre.

La mayoría de ellas son playas para nadar.

Hay una amplia gama de actividades para la familia que se pueden realizar en Los Cabos, como paseos en camello, paseos a caballo, snorkeling, tirolesa, avistamiento de ballenas (entre el 15 de Diciembre y el 15 de Abril), clases de español, vehículos todo terreno, cruceros, meditación, clases de coctelería, bingo y muchas más.

Sí, para su comodidad, contamos con un concierge que puede ayudarlo a planificar sus actividades y mejorar su experiencia. Puede contactarnos al 1-877-319-5080 o enviar un correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Sí, pero hay más requisitos y gastos adicionales para cubrir, como lo es la apostilla y un análisis de sangre en los días previos al día de la boda. Esto significa que debe venir al menos 4 días antes de la boda si desea casarse legalmente.

Es una ceremonia simbólica; la mayoría de las parejas se casan legalmente en América y vienen a Cabo para realizar la ceremonia con familiares y amigos en un escenario inspirador como lo es Hacienda Encantada. Si desea casarse legalmente en México, puede solicitarlo a su coordinador de bodas como servicio aparte de su paquete de bodas.

El depósito inicial para asegurar la fecha es de $ 1,000 USD que se acredita al saldo de su boda.

Solo celebramos una boda por día para brindarle toda la atención que necesitará.

En la temporada de invierno es a las 10:00 p.m.; y en temporada de verano es a las 11:00 p.m.

La decoración se cotiza por separado de acuerdo con el diseño de su evento. El paquete Hacienda Dreams es el único paquete que tiene piezas centrales incluidas.

Su coordinadora de bodas le proporcionará una lista de proveedores con garantía de calidad y les dará su debido seguimiento. Si prefiere utilizar a algún proveedor por su cuenta, se aplica una tarifa de entrada y debe notificar el nombre del mismo para que pueda acceder a la propiedad. En este caso, la prestación del servicio está sujeta su propia supervisión.

No necesariamente, pero tenga en cuenta que todos nuestros paquetes de bodas están diseñados para personas que se hospedan en el resort en plan todo incluido, esto significa que se aplicará un costo adicional para los huéspedes que se hospeden en otro resort.

El bloque de habitaciones mínimo para obtener concesiones especiales para los novios es de 10 habitaciones por 3 noches de estadía.

Los niños de 4 a 12 años pagarán un precio especial según el paquete elegido. Los niños menores de 4 años no pagan. Y los niños mayores de 12 años son considerados adultos.